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CONDICIONES GENERALES

1. Las presentes condiciones generales de venta, se aplicarán a todas las ventas efectuadas por Siller Computer S.L., Sólo las condiciones particulares establecidas en documento anexo, y firmado por ambas partes predominarán sobre las presentes condiciones generales. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA
2. Las primeras operaciones deben efectuarse obligatoriamente, mediante pago anticipado, bien sea en metálico, talón conformado o transferencia telegráfica (en esta modalidad debe hacernos llegar una copia del comprobante mecanizado, reservándose Siller Computer S.L. el derecho de posponer el envío hasta el momento de tener el dinero ingresado en su cuenta). Las operaciones posteriores podrán ser financiadas por Siller Computer S.L., siempre, previa aprobación del departamento de crédito, pudiendo elegir entonces el sistema de pago. Si se eligiese algún tipo de forma de pago aplazada como recibo domiciliado, se podrían facturar gastos financieros en función a los intereses correspondientes derivados del plazo de pago.
3. Siller Computer S.L. se reserva el derecho de elegir el medio y sistema de transporte, siempre teniendo en cuenta los plazos habituales de entrega de los pedidos. En ningún caso Siller Computer S.L. se hará cargo de los costes de envío por ningún medio o agencia diferente del habitual por exigencia del cliente.
4. El cliente está obligado a verificar que el material recogido en los almacenes de Siller Computer S.L. , corresponde con su pedido y se encuentra en perfecto estado, así como en el enviado, disponiendo de 48 horas para realizar cualquier reclamación. Pasado ese periodo, Siller Computer S.L. no admitirá reclamación alguna. Así mismo, el cliente está obligado a hacer constar en el albarán de entrega de la agencia de transporte, si recibiera algún paquete deteriorado para comunicarlo posteriormente a Siller Computer S.L. Se admitirán devoluciones en un plazo inferior a 48 horas desde la recepción de la mercancía. Para ello, el cliente debe ponerse en contacto con el comercial asignado, para solicitar autorización, rellenar el " Formulario de Devolución " y enviarlo, con la mercancía sin manipular, con todos los manuales y accesorios y el embalaje en perfecto estado a la dirección del almacén central de Siller Computer S.L. , (C/Venus, 2 Nave 13 P.I. La Fuensanta-28937- Móstoles (Madrid), siendo este a portes pagados. No se aceptará ningún tipo de material manipulado o descatalogado, ni productos en oferta o realizado bajo pedido. Este proceso tiene un coste administrativo del 10% del valor de la mercancía, con un mínimo de 20€, que le será descontado del abono correspondiente.
5. Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del cliente, ya sea encargado, colaborador, transportista, etc., es representante del mismo y tiene poderes para actuar como tal y vincularle.
6. El cliente no está autorizado a retrasar los pagos o hacer deducciones a cuenta de las facturas, ni aún alegando defectos de los productos. Las facturas no abonadas a los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía, podrán tener un recargo de 5% del importe total, por cada mes que transcurra sin ser abonadas. Además se incrementará el cargo total de la factura, independientemente de su cantidad, en 100€ en concepto de gastos ocasionados por el impagado. Siendo a cuenta del deudor todos los gastos que se originen por cualquier concepto. En caso de que se produzca la falta de pago de cualquier factura, Siller Computer S.L. se reserva el derecho a realizar acciones legales para la reclamación de los daños y perjuicios que considere oportunos.
7. Las ofertas y listas de precios tiene carácter indicativo, reservándose Siller Computer S.L., el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. En los precios no se incluirán los costes de transporte, así como los impuestos derivados (IVA, lpi, tasa suplementaria, etc.), los cuales recaerán sobre el cliente o comprador.
8. Siller Computer S.L., no se hace responsable de ningún tipo de indemnizaciones o responsabilidades en caso de retrasos en la entrega de sus productos debido a causas imprevistas o anormales, no dando lugar a ningún tipo anulación de los pedidos correspondientes. Con motivo de la constante investigación y desarrollo de los productos de nuestro catalogo, las especificaciones técnicas de los mismos podrán ser variadas, lo que implica que la información facilitada en los catálogos, manuales y resto de la documentación suministrada al comprador, pudiera sufrir variación o errores no deseados, no suponiendo esto compromiso ninguno por parte de Siller Computer S.L. . Así mimos Siller Computer S.L., no se responsabiliza por ningún daño causado a personas o bienes, por mal funcionamiento o uso inadecuado de sus productos. No se responsabilizará de los daños causados por cualquier manipulación que no sea realizada por nuestros técnicos, o tratamiento inadecuado durante el transporte y desembalado.
9. La modificación de cualquier pedido habrá de ser confirmada por Siller Computer S.L. , estableciéndose con todo detalle el objeto de dicha modificación. En el citado caso Siller Computer S.L. , se reserva el derecho de modificar los precios en caso de modificación de los pedidos por parte del Cliente o comprador.
10. Siller Computer S.L. , se reserva el derecho de dominio o propiedad de los materiales vendidos y objeto del presente documento, mientras que no se haya satisfecho íntegramente el total del precio convenido, considerándose al comprador como mero depositario, y no pudiendo, en consecuencia vender, ceder, arrendar, enajenar, ni grabarlo en forma alguna, en todo o en parte, siendo éste responsable en caso de pérdida o deterioro de la mercancía vendida.
11. El comprador está obligado a mantener indefinidamente en secreto toda la información comercial empresarial obtenida de o través de Siller Computer S.L., que por su carácter sea confidencial, la cual el comprador no podrá copiar o transferir a terceros.
12. El Cliente o comprador se compromete a respetar las disposiciones legales de control de la exportación promulgadas por los estados unidos , la Unión europea y sus estados miembros. Para poder exportar fuera de la unión Europea el cliente está obligado a obtener una autorización precio por escrito por parte del fabricante. En caso de incumplimiento el cliente o comprador indemnizara al Siller Computer S.L. por todos los daños, gastos y perjuicios que pudiera ocasionarle.
13. El comprador se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Locales, para cuantas cuestiones pudieran suscitarse del cumplimiento e interpretación de estas condiciones, y también para los procedimientos ejecutivos o declarativos a que dé lugar el impago de las facturas o letras de cambio que se expidan y se acepten por el comprador como consecuencia de las mismas.
14. El comprador declara que desea recibir publicidad a través del fax/e-mail de la empresa Siller Computer S.L. sin necesidad de solicitarla previamente. En previsión del Proyecto de Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (la LSSI-CE) recientemente aprobado por el parlamento español y de la vigente Ley Orgánica 15 13/12/1999 de Protección de Datos española, estamos obligados a comunicarle que su dirección de correo electrónico figura en este momento suscrita a nuestra base de datos de distribución habiendo su consentimiento anteriormente, formando parte de un fichero automatizado al objeto de continuar ofreciéndole nuestros servicios gratuitos de enviarle puntualmente información de Siller Computer S.L. , sean comunicados, sea información de productos, precios y ofertas.
GARANTIAS
1. Por la condición de intermediario en la compra y venta de mercaderías, Siller Computer S.L. cubrirá el mismo periodo de garantía que extienda el fabricante con un máximo de 24 meses. La Intervención de Siller Computer S.L. en el proceso se limita a la tramitación del cambio de las mercancías defectuosas siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tales medidas. Este periodo de garantía podría variar, en función del producto en cuestión.
2. La Garantía se aplicara siempre y cuando el producto sea utilizado en las condiciones normales de explotación, tales como indican los manuales, catálogos e instrucciones, puestos a disposición del usuario. En ningún caso se garantizara que el producto se apto para responder a un problema particular del usuario.
3. Para la reparación o tramitación de cualquier material en garantía será obligatoria la presentación de la misma así con los embalajes, documentos, y demás accesorios originales que sean necesarios para dicha tramitación, así como la especificación de la avería del producto, junto con el formulario debidamente cumplimentado. La garantía dejará de ser efectiva si los productos han sido manipulados o se devuelven sin todas las piezas originales. Los portes generados por el envío de productos en garantía serán por cuenta de los clientes. Siller Computer S.L. , devolverá el material reparado igualmente a portes pagados. En el supuesto caso que no se verificase ningún tipo de
anomalía en el funcionamiento, avería, o mal funcionamiento, o que el producto hubiese sido manipulado incorrectamente la devolución del producto correría a cargo del Cliente o comprador.
4. El envío de la mercancía defectuosa se realizara a nuestro Servicio Técnico, junto con una copia de la factura y el "Formulario de Devolución" perfectamente rellenado a Siller Computer S.L. C/Venus, 2 Nave 13 P.I. La Fuensanta-28937- Móstoles (Madrid). Es totalmente imprescindible utilizar el procedimiento descrito anteriormente. Si se envía material sin copia de la factura o sin " Formulario de Devolución" o “Formulario de RMA “, no será aceptado. Igualmente será rechazado cualquier envío que se reciba a portes debidos. Si el material está en garantía y se envía sin copia de la factura de compra, será tratado como si estuviese fuera de garantía.
5. El cliente no retirara ni remplazara el etiquetado, manuales, componentes y otros materiales relativos al producto entregado por Siller Computer S.L. El Cliente se abstendrá de hacer cualquier tipo de manifestación sobre las características del producto en nombre de Siller Computer S.L. El Cliente en calidad de vendedor del producto al consumidor es el único responsable ante esto. “Conformidad” según Directiva UE 1999/44/CE y legislación Local )
6. La responsabilidad de Siller Computer S.L. quedara limitada al importe de precio original de compra del producto que haya dado lugar a la reclamación del consumidor. Se entenderá consumidor cualquier persona física que adquiera productos como destinatario final de los mismos y no para integrarlos en procesos de producción, transformación y comercialización.


 

AVISO LEGAL

 

SILLER COMPUTER S.L, con B83938126 y domicilio en C/ VENUS 2 NAVE 13  C.P.: 28936 - MOSTOLES (MADRID).

 

1. Los derechos de propiedad intelectual de la Web www.sillercomputer.es, su diseño, estructura de navegación, códigos fuente, sus bases de datos así como cada uno de los distintos elementos en él contenidos son titularidad de SILLER COMPUTER S.L, a quien corresponde únicamente el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

 

2. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio Web  que SILLER COMPUTER S.L pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a dicho sitio implica su aceptación sin reservas. La utilización de determinados servicios ofrecidos en este sitio se regirá además por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.

 

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3.2) Que ninguno de los contenidos relacionados en esta Web sean modificados de manera alguna.

3.3) Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en esta Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan. Cualquier infracción de las prohibiciones y limitaciones contenidas en este apartado, así como en cualquiera de los siguientes- se reputará infracción de los derechos de propiedad intelectual titularidad de SILLER COMPUTER S.L y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas al efecto, pudiendo ser perseguida por esta última mediante el ejercicio de las acciones administrativas, civiles o penales que, en su caso, correspondan.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

 El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales de las páginas Web que conforman el sitio Web "www.sillercomputer.es", marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, críticas y comentarios, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, así como los códigos fuente de las páginas Web pertenecen a SILLER COMPUTER S.L y/o a terceros que le han cedido sus derechos. A tales efectos, se entenderá como Sitio Web todas aquellas creaciones incorporadas y expresadas por cualquier medio y/o soporte tangible o intangible, conocido o por conocer, que sea objeto de protección por las disposiciones normativas vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial.

 

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 Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquier otro acto de explotación del Sitio Web, sus páginas y/o de los contenidos que en ellas se incorporan. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

 

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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

 

  SILLER COMPUTER S.L (en adelante), como responsable de la presente Web y de conformidad con lo dispuesto por la Legislación vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, el nuevo Reglamento Europeo 679/2016 y la Ley de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE 34/2002, de 11 de junio) ha puesto en práctica políticas, medios y procedimientos para garantizar y proteger la privacidad de los datos de carácter personal de sus USUARIOS.

 

 DEBER DE INFORMAR SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS AL AFECTADO INFORMACIÓN ADICIONAL. RGPD

 

 En cumplimiento de lo establecido en el artículo 14 del RGPD 679/2016 de 27 de abril, ponemos a disposición del interesado la información adicional referente al tratamiento de sus datos de carácter personal.

 

 Responsable del Tratamiento:

 

            SILLER COMPUTER S.L, con C.I.F.: B83938126, y domicilio en C/ VENUS 2 NAVE 13  C.P.: 28936 - MOSTOLES (MADRID).

 

 

 

RELACIÓN DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO

 

 Contacte con el Responsable para obtener Información Adicional sobre el tratamiento de los datos.

 

 

 

 

  • Identidad y dirección del Responsable del Tratamiento

 

El titular y responsable del tratamiento es SILLER COMPUTER S.L. Los servicios prestados a través del Sitio Web y las distintas áreas que forman parte de la presente Web, los USUARIOS pueden: obtener información, consultar y contratar servicios ofrecidos en el Sitio Web. La simple navegación por la Web tiene carácter gratuito y no exige el registro previo por parte de los USUARIOS. Los únicos datos personales a los que el responsable del tratamiento tendrá acceso serán aquellos que le sean facilitados voluntariamente a fin de posibilitar el acceso, uso o contratación de los servicios facilitados a través del Sitio Web.

 

 

 

  • Tratamiento de los Datos y su Confidencialidad

 

Los datos que se faciliten se incorporarán a actividades de tratamiento, cuya titularidad y responsabilidad viene ostentada por SILLER COMPUTER S.L, y serán tratados con absoluta confidencialidad.

 

La entidad responsable del tratamiento, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes les hayan sido comunicadas -en virtud de la autorización conferida por el USUARIO- están obligadas a observar el secreto profesional y adoptarán los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, en la medida de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos.

 

No obstante, se advierte e informa a los USUARIOS que las medidas técnicas no son infalibles ni inexpugnables, motivo por el cual, el responsable del tratamiento no podrá tenerse por responsable de tales prácticas ni de sus consecuencias.

 

Los datos de carácter personal de los USUARIOS, junto con los que se originen como consecuencia del acceso, uso o contratación del servicio, sólo podrán ser objeto de tratamiento automatizado y cedidos en la forma y con la finalidad establecida y expresamente autorizada por los USUARIOS.

 

 

 

  • Segmentación y Categorización de los Datos

 

El registro de los datos personales aportados en el momento de suscripción o contratación de cursos, seminarios, publicaciones, productos u otros servicios, y cualquier otro facilitado durante su relación, comportará además la aceptación de carácter voluntario por su parte con relación al tratamiento de dichos datos personales por SILLER COMPUTER S.L a fin de ser segmentados o categorizados con la finalidad de aplicarlos a la actividad relacionada con la gestión de administración general, información, comercialización de nuestros servicios, elaborar perfiles, análisis de propuestas solicitadas por los USUARIOS/CLIENTES, estudio estadístico de los servicios y contenidos utilizados, gustos y preferencias, encuestas o formularios.

 

 

 

  • Comunicación de los datos

 

El facilitar los datos personales por parte de los USUARIOS supone también la aceptación voluntaria y expresa de la cesión y transmisión de dichos datos, con iguales fines que los anteriormente indicados, a otras entidades del entorno SILLER COMPUTER S.L, auxiliares y/o colaboradoras, así como autorizar al responsable del tratamiento para recibir de las citadas entidades del entorno SILLER COMPUTER S.L informaciones obrantes en sus archivos, incluso de forma interconectada, para las finalidades señaladas.

 

SILLER COMPUTER S.L enviará a terceros información que permita su identificación cuando:

 

- Hayamos obtenido su permiso para compartir dicha información.

 

- Necesitemos compartir dicha información para proporcionarle el producto o servicio que haya solicitado.

 

- Necesitemos enviar dicha información a empresas que trabajan con SILLER COMPUTER S.L para proporcionarle el producto o servicio que haya solicitado. (A menos que le informemos de lo contrario, estas empresas no tienen derecho a utilizar la información de identificación que les suministremos más que en lo necesario para ayudarnos).

 

- Respondamos a citaciones o requerimientos legales, así como a órdenes judiciales; o cuando  estimemos que sus actividades en nuestros sitios Web violan cualquiera de las instrucciones de uso de nuestros productos o servicios.

 

 

 

  • Modificación de la Política de Protección de Datos y de Privacidad

 

 

Finalmente les informamos que el responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria, si bien se avisará, con la debida antelación, de los cambios que se vayan a introducir y del momento en que comenzarán a surtir plenos efectos.

 

POLITICA ANTI SPAM

 

Las personas que reciben alguna/s de las comunicaciones, informaciones, boletines, publicidad electrónicas de SILLER COMPUTER S.L las reciben por los siguientes motivos:

 

- Por registro on line desde esta página.

 

- Por registro on line desde las páginas de colaboradores.

 

- Por solicitud de información de nuestros productos y servicios.

 

- Por haber facilitado su información a alguno de nuestros Colaboradores o Empleados.

 

- Por registro off line al rellenar formularios, boletines, solicitudes, etc., que se ofrecen en ferias, oficinas, colaboradores y que quedan archivadas para ulterior comprobación durante 5 años.

 

 Nuestras comunicaciones no quieren llegar a ninguna persona que no lo desee, por ello, y para poder corregir la situación que a veces puede darse, como  que alguna persona pueda dar de alta a otra sin su consentimiento, hemos incorporado a este sistema de suscripción un filtro basado en una "lista no contacto", que impide que se pueda enviar una comunicación comercial a cualquier dirección de correo Incluida en la misma.

 

Por ello, si usted no quiere recibir  nuestras comunicaciones comerciales e impedir que nadie pueda darle de alta contra su voluntad, le rogamos se ponga en contacto a través del método establecido en cada actividad de tratamiento y nosotros  incluiremos en la "lista no contacto" aquella dirección de la que se solicite la cancelación del tratamiento.

 

Si tiene algún problema para hacerlo de forma electrónica, no dude en contactar con nosotros en  nuestro teléfono de contacto en horario de oficina, donde una persona le atenderá personalmente y realizará dicho trámite

 

 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

La Ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la presente web, será la española.

 

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita a la web, SILLER COMPUTER S.L y el usuario acuerdan someterse a los jueces y tribunales de lo mercantil de Madrid

 

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